Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

1. Informazioni sul Titolare

Il presente sito web, raggiungibile all’indirizzo www.aziendarollo.it, è gestito da:

Azienda Rollo di Giorgio Rollo
Via degli Oleandri 81/83
97100 Ragusa (RG) – Italia

Partita IVA: 01109680882
Codice Fiscale: RLLGRG69T23H163G

Email: info@aziendarollo.it
PEC: aziendarollo@pcert.postecert.it

Telefono: +39 0932 682686
Cellulare: +39 333 8454858

 

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito aziendarollo.it nonché la vendita online dei prodotti commercializzati dall’Azienda Rollo.

Effettuando un ordine sul sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

 

3. Prodotti

Azienda Rollo produce e commercializza principalmente:

• Olio Extravergine di Oliva;
• Oli DOP e prodotti derivati dell’olivicoltura;
• Confezioni regalo;
• Prodotti alimentari eventualmente indicati nel catalogo online.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato senza alterarne le caratteristiche essenziali.

 

3-bis. Informazioni precontrattuali e informazioni alimentari

Quadro normativo di riferimento

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• il Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo);
• la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori nei contratti a distanza;
• il Regolamento (UE) n. 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori;
• il Regolamento Delegato (UE) 2022/2104 relativo alle norme di commercializzazione dell’olio di oliva;
• il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• il Decreto Legislativo 196/2003 e successive modifiche;
• la normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico, sicurezza alimentare e tutela del consumatore.

Informazioni precontrattuali al consumatore

Prima della conclusione dell’ordine il consumatore riceve, in modo chiaro e comprensibile, le informazioni previste dalla normativa applicabile, comprese:

• le caratteristiche essenziali dei prodotti;
• il prezzo totale comprensivo di imposte;
• le eventuali spese di spedizione;
• le modalità di pagamento accettate;
• i tempi indicativi di consegna;
• le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso;
• le informazioni relative alle garanzie legali applicabili;
• le informazioni sul venditore e sui relativi recapiti.

L’invio dell’ordine tramite il sito comporta l’obbligo di pagamento da parte del cliente.

La conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente e contiene il riepilogo dell’acquisto effettuato.

 

Informazioni sui prodotti alimentari

Natura dei prodotti

I prodotti commercializzati da Azienda Rollo sono prodotti alimentari destinati al consumo umano.

Le informazioni alimentari sono fornite nel rispetto del Regolamento (UE) n. 1169/2011 e della normativa applicabile al settore oleario.

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 1169/2011, le informazioni alimentari obbligatorie sono rese disponibili al consumatore prima della conclusione dell’acquisto e sono riportate nuovamente sulle confezioni dei prodotti consegnati.

Denominazione legale

I prodotti commercializzati sono identificati come:

Olio Extravergine di Oliva

ottenuto esclusivamente mediante procedimenti meccanici e conforme alla normativa vigente.

Operatore responsabile

L’operatore responsabile dell’immissione in commercio dei prodotti è:

Azienda Rollo di Giorgio Rollo
Via degli Oleandri 81/83
97100 Ragusa (RG) – Italia

P. IVA 01109680882
Codice Fiscale RLLGRG69T23H163G

Email: info@aziendarollo.it

PEC: aziendarollo@pcert.postecert.it

Origine del prodotto

L’origine delle olive e dell’olio è indicata sulle etichette applicate alle confezioni, conformemente alla normativa europea e nazionale vigente.

Quantità netta

La quantità netta del prodotto è indicata nella relativa confezione e nella descrizione commerciale presente sul sito.

Termine minimo di conservazione

Il termine minimo di conservazione (TMC) è riportato sull’etichetta di ciascun prodotto.

Lotto di produzione

Ogni confezione riporta il lotto di produzione che consente la completa tracciabilità del prodotto.

Modalità di conservazione

Per preservare al meglio le caratteristiche qualitative dell’olio extravergine di oliva, si raccomanda di conservare il prodotto:

• in luogo fresco e asciutto;
• lontano da fonti di calore;
• al riparo dalla luce diretta;
• evitando sbalzi termici significativi.

Azienda Rollo non risponde di eventuali alterazioni qualitative derivanti da una conservazione non conforme successiva alla consegna.

Valori nutrizionali

Le informazioni nutrizionali previste dalla normativa applicabile sono riportate sull’etichetta del prodotto.

Allergeni

L’olio extravergine di oliva commercializzato da Azienda Rollo non contiene allergeni aggiunti tra quelli soggetti a dichiarazione obbligatoria ai sensi del Regolamento (UE) n. 1169/2011.

Il consumatore è comunque tenuto a verificare le informazioni riportate sull’etichetta del prodotto ricevuto.

Caratteristiche naturali del prodotto

L’olio extravergine di oliva è un prodotto agricolo naturale.

Colore, profumo, sapore, intensità aromatica, acidità e caratteristiche organolettiche possono variare da una campagna olearia all’altra, da lotto a lotto o in funzione delle condizioni climatiche, agronomiche e produttive.

Tali variazioni costituiscono caratteristiche naturali del prodotto e non possono essere considerate difetti, vizi o non conformità.

Conformità delle informazioni online

Le immagini, le fotografie, le descrizioni e le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con la massima accuratezza possibile.

Eventuali differenze non sostanziali tra le rappresentazioni presenti sul sito e il prodotto effettivamente consegnato non costituiscono difetto di conformità ai sensi della normativa applicabile.

Le informazioni definitive relative al prodotto acquistato sono quelle riportate sull’etichetta applicata alla confezione consegnata al cliente.

Disponibilità stagionale

Trattandosi di prodotto agricolo soggetto a raccolta stagionale, la disponibilità dei prodotti può variare nel corso dell’anno.

Azienda Rollo si riserva il diritto di sospendere temporaneamente la vendita di determinati prodotti o di modificarne le caratteristiche commerciali in funzione della disponibilità delle materie prime.

 

Vendite internazionali e importazione

Azienda Rollo effettua spedizioni in Italia, nell’Unione Europea e, ove possibile, verso Paesi extra-UE.

L’acquirente è responsabile della verifica della possibilità di importazione dei prodotti alimentari nel Paese di destinazione e del rispetto delle eventuali normative locali applicabili.

Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali, imposte locali, costi di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità competenti sono esclusivamente a carico dell’acquirente.

Azienda Rollo non è responsabile per ritardi, blocchi, sequestri, limitazioni o rifiuti di importazione derivanti dalla normativa del Paese di destinazione.

 

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicativa e può subire variazioni in qualsiasi momento.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo la conclusione dell’acquisto, Azienda Rollo informerà tempestivamente il cliente e provvederà al rimborso dell’importo eventualmente già versato.

 

5. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.

Azienda Rollo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

 

6. Modalità di acquisto

Per acquistare un prodotto l’Utente dovrà:

1. Selezionare il prodotto desiderato;
2. Inserirlo nel carrello;
3. Compilare correttamente i dati richiesti;
4. Selezionare il metodo di pagamento;
5. Confermare l’ordine.

La ricezione dell’ordine non costituisce accettazione automatica dello stesso.

Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte di Azienda Rollo.

 

7. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Stripe

Pagamento tramite carta di credito, debito o altri strumenti supportati dal circuito Stripe.

Bonifico Bancario

L’ordine verrà evaso dopo l’effettivo accredito dell’importo.

Contrassegno

Pagamento direttamente al corriere al momento della consegna.

Azienda Rollo non memorizza né gestisce direttamente i dati delle carte di pagamento.

 

8. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

• FedEx Express
• SDA

Costi di spedizione

• € 5,00 per la prima scatola;
• Spedizione gratuita per ordini di due o più scatole.

Eventuali promozioni diverse saranno indicate sul sito.

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro:

2-3 giorni lavorativi

salvo ritardi imputabili al corriere, eventi di forza maggiore o periodi festivi.

 

9. Verifica della merce

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:

• integrità dell’imballo;
• assenza di danneggiamenti evidenti;
• corrispondenza del numero dei colli.

Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate ad Azienda Rollo entro 48 ore dalla consegna.

 

10. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:

info@aziendarollo.it

oppure tramite PEC:

aziendarollo@pcert.postecert.it

indicando:

• numero ordine;
• nominativo;
• prodotti interessati dal recesso.

 

11. Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

Azienda Rollo di Giorgio Rollo
Via degli Oleandri 81/83
97100 Ragusa (RG)

I prodotti devono essere:

• integri;
• non utilizzati;
• completi dell’imballaggio originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diverso accordo.

 

12. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari:

• aperti;
• utilizzati;
• deteriorabili;
• confezionati su richiesta del cliente o personalizzati.

 

13. Rimborsi

Una volta verificata la conformità del reso, Azienda Rollo procederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

 

14. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo e dal Codice Civile.

Il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di prodotto non conforme o difettoso.

La garanzia non copre danni derivanti da:

• uso improprio;
• conservazione non corretta;
• manomissioni;
• normale deterioramento del prodotto.

 

15. Account utente

Qualora il sito consenta la registrazione di un account:

• l’Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti;
• l’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali;
• Azienda Rollo può sospendere o eliminare account utilizzati in modo illecito o contrario alle presenti condizioni.

 

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

• testi;
• immagini;
• fotografie;
• marchi;
• loghi;
• video;
• grafiche;

sono di proprietà esclusiva di Azienda Rollo o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

 

17. Limitazione di responsabilità

Azienda Rollo non sarà responsabile per:

• interruzioni temporanee del sito;
• malfunzionamenti dovuti a cause tecniche;
• eventi di forza maggiore;
• ritardi imputabili ai corrieri;
• utilizzo improprio dei prodotti acquistati.

La responsabilità dell’azienda è limitata al valore dell’ordine effettuato dal cliente.

 

18. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

 

19. Comunicazioni

Per qualsiasi informazione o reclamo è possibile contattare:

Email: info@aziendarollo.it
PEC: aziendarollo@pcert.postecert.it

Telefono: +39 0932 682686

 

20. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente:

il Foro di Ragusa

salvo i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente.

 

21. Vendite internazionali

Azienda Rollo effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e, ove possibile, in Paesi extra-UE.

L’acquirente è responsabile di verificare preventivamente che l’importazione dei prodotti acquistati sia consentita nel Paese di destinazione e che non siano richieste autorizzazioni, certificazioni o adempimenti particolari previsti dalla normativa locale.

Azienda Rollo non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali limitazioni, divieti, sequestri, ritardi o impedimenti derivanti dalla normativa del Paese di destinazione.

 

22. Dazi doganali e imposte locali

Per le spedizioni verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte, tasse locali, costi di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità competenti del Paese di destinazione sono interamente a carico dell’acquirente.

Tali importi non sono inclusi nel prezzo di vendita dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate sul sito.

L’eventuale rifiuto del pagamento di tali oneri da parte del destinatario non comporta alcun obbligo di rimborso da parte di Azienda Rollo.

 

23. Ritardi e blocchi doganali

I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi.

Azienda Rollo non risponde di ritardi derivanti da:

• controlli doganali;
• verifiche sanitarie;
• blocchi amministrativi;
• scioperi;
• eventi atmosferici;
• guerre;
• emergenze sanitarie;
• cause di forza maggiore;
• attività del vettore incaricato.

 

24. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna all’indirizzo indicato nell’ordine.

Il cliente è tenuto a verificare immediatamente l’integrità del pacco e del contenuto.

 

25. Conservazione del prodotto

L’olio extravergine di oliva deve essere conservato:

• in luogo fresco e asciutto;
• al riparo dalla luce diretta;
• lontano da fonti di calore;
• mantenendo la confezione adeguatamente chiusa.

Azienda Rollo non risponde di alterazioni qualitative derivanti da una conservazione non conforme successiva alla consegna.

 

26. Caratteristiche naturali del prodotto

L’olio extravergine di oliva è un prodotto agricolo naturale.

Colore, profumo, gusto, intensità aromatica e caratteristiche organolettiche possono variare da una campagna olearia all’altra, da lotto a lotto o in funzione delle condizioni climatiche e produttive.

Tali variazioni non costituiscono difetto di conformità.

 

27. Disponibilità stagionale

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente in determinati periodi dell’anno e fino a esaurimento scorte.

Azienda Rollo si riserva il diritto di sospendere, modificare o sostituire determinati prodotti senza preavviso.

 

28. Limitazioni alla rivendita

I prodotti acquistati sul sito sono destinati al consumo personale o professionale dell’acquirente.

La rivendita sistematica o la distribuzione commerciale dei prodotti acquistati tramite il sito richiede preventiva autorizzazione scritta da parte di Azienda Rollo.

 

29. Errori materiali

Azienda Rollo si riserva il diritto di annullare ordini derivanti da errori evidenti relativi a:

• prezzo;
• disponibilità;
• descrizione del prodotto;
• immagini;
• promozioni.

In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente e riceverà l’eventuale rimborso delle somme versate.

 

30. Esclusione di responsabilità per utilizzo improprio

Azienda Rollo non è responsabile per danni derivanti da:

• utilizzo improprio dei prodotti;
• conservazione non corretta;
• utilizzo contrario alle indicazioni riportate sull’etichetta;
• consumo successivo alla data di conservazione indicata.

 

31. Reclami

Eventuali reclami relativi agli ordini devono essere inviati entro 14 giorni dalla consegna tramite:

Email: info@aziendarollo.it

oppure

PEC: aziendarollo@pcert.postecert.it

indicando:

• numero ordine;
• dati dell’acquirente;
• descrizione dettagliata del problema;
• eventuale documentazione fotografica.

 

32. Lingua del contratto

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana.

Eventuali traduzioni hanno esclusivamente finalità informative.

In caso di difformità o controversie farà fede esclusivamente la versione italiana.

 

33. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

I consumatori residenti nell’Unione Europea possono utilizzare gli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Prima di avviare qualsiasi procedura formale, il cliente è invitato a contattare Azienda Rollo per tentare una soluzione amichevole della controversia.